§ 1. Postanowienie ogólne
1. Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Sklepie Internetowym essosway-b2b.pl. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików Cookies oraz narzędzi analitycznych.
2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Esossway sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101, lok. 301, kod pocztowy 04-041, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001020463, NIP 1133087153, REGON 524502240 – zwany dalej łącznie „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.
3. Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych, dostępnych w ramach strony internetowej.
4. Administrator stosuje najnowocześniejsze środki techniczne i rozwiązania organizacyjne, zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych.
5. Dla Administratora, ochrona danych osobowych Użytkowników jest sprawą najwyższej wagi. Dokłada on ogrom starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe trakcie korzystania ze strony internetowej
6. Dane osobowe w Sklepie Internetowym są zbierane i przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego powszechnie: RODO. W zakresie nieuregulowanym przez RODO przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
7. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika.
8. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
9. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronach Sklepu Internetowego.
10. W sprawie swoich danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:
- poczty elektronicznej: info@essosway-b2b.pl;
- poczty tradycyjnej: Esossway sp. z o.o., ul. Ostrobramska 101, lok. 301, 04-041 Warszawa;
- telefonu: +48 571 031 100.
§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym
1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w celach:
a) zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, założenia i prowadzenie konta Użytkownika - Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO
b) Analizy ruchu na stronie Sklepu Internetowego, marketingu bezpośredniego towarów i usług, remarketingu, obsługi zapytań lub zgłoszeń Użytkownika, zebrania opinii Użytkownika, ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń i obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi - Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO
c) Przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celu marketingu - Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
d) Wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawnych, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych - Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
§ 3. Rodzaj danych osobowych
1. W celu realizacji Umowy sprzedaży Administrator przetwarza następujące kategorie odnośnych danych:
a) dane osobowe Użytkownika: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, dane dotyczące płatności lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a których podania w procesie zakupowym wymaga Administrator.
b) informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie Internetowym w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia.
c) informacje o geolokalizacji, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie wymaganych danych osobowych jest warunkiem złożenia zamówienia, natomiast konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości zamówienia Produktów w Sklepie.
§ 4. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z realizacją zakupów będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zakupów i zamówienia, po czym dane podlegające archiwizacji będą przechowywane przez okres właściwy dla przedawnienia roszczeń, tj. 10 lat.
2. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane do czasu odwołania zgody.
§ 5. Odbiorcy danych w skliepie internetowym
1. Administrator danych ujawnia dane osobowe Użytkowników innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do zrealizowania świadczeń, które Użytkownik zamawia albo, gdy jest to konieczne dla rozwoju i ulepszania oferty Sklepu Internetowego.
2. Dane osobowe Użytkowników Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
a) firmom logistycznym, transportowym, operatorom pocztowym – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, a jeżeli wysyłka następuje z magazynu zewnętrznego – podmiotowi obsługującemu magazyn i/lub proces wysyłki – w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi.
b) podmiotom pośredniczącym w realizacji płatności – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.
c) firmom świadczącym usługi IT. Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
d) firmom zbierającym opinie o produktach oraz o sklepach – w przypadku Klienta, który zgodził się na wyrażenie opinii o zawartej Umowie Sprzedaży, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi dostarczającemu system ankiet opiniujących zawarte Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do wyrażenia przez Klienta opinii za pomocą systemu ankiet opiniujących.
e) dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniających Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze. Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
3. Poza celami, wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkowników, nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.
4. Dane osobowe Użytkowników strony internetowej nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
§ 6. Prawa osoby, której dane dotyczą
1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać od administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zażądać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie nieprzetwarzania danych może dotyczyć wskazanego przez Użytkownika konkretnego celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych bądź dotyczyć wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że konto Użytkownika zostanie usunięte ze strony internetowej, wraz ze wszystkimi wcześniej przetwarzanymi przez administratora danymi osobowymi Użytkownika. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.
4. Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy to przez określony czas, czy też bez ograniczenia czasowego, ale w określonym zakresie, co administrator będzie obowiązany spełnić. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
5. Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach, przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.
6. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 7. Cookies i analityka internetowa
1. Pliki Cookies są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfonu – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający Sklep Internetowy)
2. Administrator wykorzystuje następujące typy plików cookies ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego:
a) pliki Cookies sesyjne są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia Użytkownika. Mechanizm Cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.
b) pliki Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm Cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.
3. Administrator wykorzystuje następujące typy plików cookies ze względu na ich dostawcę:
a) pliki Cookies własne – tworzone przez stronę Sklepu Internetowego Administratora.
b) pliki Cookies podmiotów zewnętrznych – tworzone przez partnerów.
4. Administrator wykorzystuje następujące typy plików cookies ze względu na cel ich stosowania:
a) pliki Cookies niezbędne są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu Internetowego. Umożliwiają Użytkowniku wygodne korzystanie ze strony oraz jej podstawowych funkcji, np. logowania w serwisie, obsługę koszyka itp. Ten rodzaj plików nie wymaga zgody, ponieważ ich stosowanie umożliwiają przepisy prawa.
b) pliki Cookies funkcjonalne/preferencyjne są potrzebne do dostosowania strony Sklepu Internetowego do preferencji Użytkownika.
c) pliki Cookies analityczne i wydajnościowe są potrzebne do gromadzenia informacji o sposobie korzystania ze strony Sklepu Internetowego.
d) pliki Cookies marketingowe, reklamowe i społecznościowe są potrzebne do zbierania informacje o Użytkowniku odwiedzającym stronę Sklepu Internetowego w celu wyświetlania Użytkowniku reklam, ich personalizacji, mierzeniu skuteczności i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Sklepu Internetowego.
5. Sprawdzenie w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, jakie pliki Cookies (w tym okres funkcjonowania plików Cookies oraz ich dostawca) są wysyłane w danej chwili przez stronę Sklepu Internetowego jest możliwe w następujący sposób
a) W przeglądarce Chrome:
w pasku adresu kliknij w ikonkę kłódki po lewej stronie,
przejdź do zakładki „Pliki cookie”.
b) W przeglądarce Firefox:
w pasku adresu kliknij w ikonkę tarczy po lewej stronie,
przejdź do zakładki „Dopuszczone” lub „Zablokowane”,
kliknij pole „Ciasteczka śledzące między witrynami”, „Elementy śledzące serwisów społecznościowych” lub „Treści z elementami śledzącymi”
c) W przeglądarce Internet Explorer:
kliknij menu „Narzędzia”,
przejdź do zakładki „Opcje internetowe”,
przejdź do zakładki „Ogólne”,
przejdź do zakładki „Ustawienia”,
kliknij pole „Wyświetl pliki”
d) W przeglądarce Opera:
w pasku adresu kliknij w ikonkę kłódki po lewej stronie,
przejdź do zakładki „Pliki cookie”.
e) w przeglądarce Safari:
kliknij menu „Preferencje”,
przejdź do zakładki „Prywatność”,
kliknij w pole „Zarządzaj danymi witryn”
f) Niezależnie od przeglądarki, za pomocą narzędzi dostępnych np. na stronie: https://www.cookiemetrix.com/ lub: https://www.cookie-checker.com/
6. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
w przeglądarce Chrome - https://support.google.com/chrome/?hl=pl&answer=95647
w przeglądarce Firefox - https://support.mozilla.org/pl/kb/wzmocniona-ochrona-przed-sledzeniem-firefox-desktop?redirectslug=W%C5%82%C4%85czanie+i+wy%C5%82%C4%85czanie+obs%C5%82ugi+ciasteczek&redirectlocale=pl
w przeglądarce Internet Explorer - https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
w przeglądarce Opera - https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies
w przeglądarce Safari - https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/11.0/mac/10.13
w przeglądarce Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/program-microsoft-edge-i-przegl%C4%85danie-danych-a-prywatno%C5%9B%C4%87-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
7. Administrator wykorzystuje pliki Cookies zewnętrzne w następujących celach:
a) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownik serwisu internetowego korzysta ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics / Universal Analytics, których administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1;
b) określania profilu Klienta w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google AdSense / Google Adwords, którego administratorem jest Google Inc. z siedzibą w USA, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującymi linkami: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
c) gromadzenia informacji o zachowaniu Użytkownika z użyciem narzędzia Facebook Pixel, którego administratorem jest Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Facebook jest dostępna pod następującym linkiem: https://www.facebook.com/help/cookies/.
8. Podstawę dla stosowania plików cookies stanowi prawnie uzasadniony interes właściciela strony Sklepu Internetowego (w przypadku cookies niezbędnych/technicznych) albo zgoda Użytkownika (w przypadku pozostałych cookies i im podobnych technologii).
9. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie z Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików Cookies.
§ 8. Postanowienie końcowe
1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.
4. Obecna wersja Polityki prywatności obowiązuje od 04.12.2023 r.